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      1、建立用戶服務檔案,為客戶提供全過程服務。
      2、我公司免費到現場協助用戶進行設備的安裝調試,并現場示范產品操作,按一次系統圖將制作好的母排連接,協助安裝隊按端子圖連接設備間的控制電器,按原理圖進行耐壓及各功能試驗,向使用人員講解產品使用要領及維護保養知識,并免費培訓操作人員及維修人員,及時提供設備的相關資料,使用戶了解產品特點和使用注意事項,配合做好設備的驗收工作。
      3、對用戶反饋質量問題,我們將以最快的速度做出答復,并保證省內用戶在4個小時內趕到現場;省外用戶24小時內趕到現場,處理解決并記錄歸檔。
      4、建立并堅持用戶滿意度不定期調查制度,及時了解您的意見和要求,把用戶的需要作為我們工作改造的基礎。
      5、我公司產品質量三包,在質保期內因質量問題損壞的元器件我公司免費更換;屬用戶損壞的我公司將及時更換只收成本費;保質期外的損壞我公司將及時更換并只收成本費。
      6、在保修期內,用戶如發現設備質量問題,我公司在收到用戶的函電后2小時內給以答復,并以最快速度派專人到達設備現場,先維修,然后由本公司用戶雙方協商確認,分清責任,如確屬質量問題,該過程中所發生的一切費用由我公司承擔。
      請您相信,您的需要就是我們的需要,你的滿意是我們永遠不變的追求,我們將以快捷、高效、優質的服務為您奉獻我們的熱情和真誠。
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